ד' כסלו  |  1 דצמבר 2008 על האגף צור קשר     דף הבית

שאלות נפוצות

ש: איך מקבלים תעודת נכה ?

 

ת: על מנת לקבל תעודת נכה יש למלא טופס בקשה שניתן באמצעות עובדת

      הרווחה במחוז השיקום, לצרף תמונה ולשלוח את הטופס והתמונה

      לכתובת המצוינת על מעטפה ממוענת שצורפה לטופס.

      חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                       

 

ש: אני נכה 19% מ 01/1996. למה אני לא מקבל שירותים

     מאגף השיקום ?

 

ת: על פי תקנות לחוק הנכים מתאריך 01/01/1996 והוראת אגף השיקום 40.02 כל נכה מ 10% עד 19% ומעלה זכאי למענק חד פעמי, הנחה בארנונה ותעודת נכה לבעלי אחוזים לצמיתות.

לקבלת טיפול רפואי עליך לפנות לקופת החולים אליה אתה שייך. לגבי נושאים כגון תעסוקה – עליך לפנות לשירותים בקהילה הנוגעים לכלל אזרחי המדינה.

       חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                       

 

ש: אני לא עובד. האם מגיעה לי משכורת ממשרד הביטחון ?

 

ת: נכה שאינו עובד בגלל מגבלות או מחלה הקשורים בנכותו מקבל תגמול ימי

      מחלה או תגמול מחוסר פרנסה עד שיקומו בעבודה. נכה שנקבע כי אינו

      יכול לעבוד והוא בלתי כשיר לצמיתות בגין נכותו המוכרת במשרד הביטחון,

      יקבל תגמול קבוע לקיום עפ"י אחוזי נכותו ומצבו המשפחתי.

      חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                       

 

ש: איך אני מבקש החזר שכר לימוד לבני / ביתי ?

 

ת: עליך למלא טופס בקשה מידי שנה, וזאת בהתאם למסלול הלימודים (3 או

      4 שנים). לאחר מילוי הפרטים עליך לצרף מסמכים בהתאם למפורט

      בטופס ולשלוח למשרדנו אחת לשנה בסיום סימסטר ראשון. טופס בקשה

      ניתן לקבל במחוזות השקום או להורידו מאתר זה.

      חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                       

 

ש: מי זכאי לרכב רפואי ?

 

ת: זכאים לרכב רפואי נכים בעלי נכות קבועה כמפורט להלן:

     א. נכה המוכר על פגימות כוללות 50% ויותר לאחר שיקלול אחוזי הנכות.

      ב. נכה המוכר על 50% ללא שיקלול, כאשר הפגימות במערכת

          הלוקומוטורית (גפיים תחתונות, אגן ירכיים, עמוד שדרה מותני)

       ג. נכה שדרגת נכותו 55% ללא שיקלול, כאשר 10% מתוכם לפחות הינם

           על פגימה במערכת הלוקומוטורית.

       ד. נכה 30% ומעלה גפיים תחתונות בלבד.

       ה. נכה 30% פגוע עמוד שדרה + 10% על גפיים תחתונות.

       חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                                   

ש: פיטרו אותי. האם אני זכאי להשמה לעבודה או לימודים או

     לסיוע כלכלי, מי נחשב נכה משוקם ?

 

ת: נכה שפוטר עקב צמצומים, סגירת עסק או סיבה אחרת שאינה קשורה

      בנכותו המוכרת מוגדר עפ"י חוק "נכה משוקם", הווה אומר נכה אשר

      מיצה זכאותו לשיקום. נכה שפוטר עקב נכותו זכאי לסיוע של אגף השיקום.

      יש לפנות לאגף בכל עת שיש חשש לפיטורין, מכל סיבה שהיא, כדי שנוכל

      לסייע במניעתם.

      חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                       

ש: מי זכאי לתו חניה לנכה ?

 

ת: זכאים ל"תו חניה נכה" נכים שפגיעתם 30% ומעלה גפיים תחתונות ו/או נכים עיוורים. מימוש מתבצע אצל הממונה על הרכב הרפואי במרכז (זכאים אשר מטופלים בנושא רכב רפואי במחוז יפנו למחוז לקבלת טיפול).  לזכאים לתו חניה מטעם משרד הביטחון, נשלח לבקשתם בדואר אישור לתו חניה לנכה צה"ל. עם האישור יש לפנות למשרד הרישוי להנפקת התו.

      חזרה לראש העמוד

                                                                                                                                                                       

 

שאלות ותשובות בנושא: הגשת בקשות דרך האתר

 

ש:       האם ניתן להנות מהשירות ללא רישום לאתר?

 

ת:      לא. זכאים הרשומים לאתר מזוהים במערכות האגף וכך ניתן לשייך את

            הבקשות שפתחו  ולהעבירן לעובד/ת הרלוונטי/ת בצורה מיטבית.

 

ש:       כיצד נרשמים לאתר?

 

ת:      ישנן שתי דרכים להירשם לאתר:

1.      רישום עצמאי דרך האתר

א.      הזנת פרטים מזהים ( # תיק, # ת.ז, קוד בנק, # חשבון בנק , מיקוד)

ב.      קבלת סיסמה ראשונית על גבי המסך ( לרשום במדויק!)

ג.       קבלת שם משתמש קבוע בדואר רשום

ד.      כניסה ראשונה לאתר והחלפת סיסמה

 

2.      רישום על ידי מנהלן אתר אינטרנט במחוז

 

א.      מנהלן אתר האינטרנט ינפיק לזכאי שם משתמש וסיסמה ראשונית במקום

 

ש:       האם ניתן גם לבצע בירורים דרך השירות ולבקש שיחזרו אלי?

 

ת:      לא. השירות מיועד אך ורק להגשת בקשות. בכל נושא של בירורים,  

             שאלות וסטטוס של בקשות ניתן ועדיף לעיין באתר (ריכוז בקשות 

             שירות) או לפנות למוקד הטלפוני.

 

ש:       האם הבקשות מגיעות לצוות שמטפל בי?

 

ת:      כן. הבקשות מועברות לתורי העבודה של העובדים הרלוונטים לכל

             זכאי.
           לדוגמא: בקשה בנושא הפנייה לציוד רפואי תועבר לתור העבודה של 

           המזכירה הרפואית המטפלת באותו זכאי.

 

 

ש:       האם הבקשות נשמרות במערכות הממוחשבות של האגף?

 

ת:      כן. כל הבקשות שיוזנו ויישלחו דרך אתר האינטרנט ישמרו במערכת

            הממוחשבת של האגף בדומה לבקשות המתקבלות דרך המוקד

            הטלפוני .     

 

ש:       מדוע רק הנושאים האלו מופיעים?

 

ת:      רשימת הנושאים גובשה על פי הדגשים הבאים:

1.      נושאים שריכזו את מירב הפניות הטלפוניות במוקד.

2.      נושאים שאינם מחייבים צרוף מסמכים בעת הגשת הבקשה.

3.      בעקבות התייעצות עם עובדי האגף.     

 

 

ש:       כיצד מועברות הבקשות?

 

ת:      בכל בוקר מתבצעת העברה אוטומטית של כל הבקשות שנפתחו עד

             לאותו רגע למערכת  הממוחשבת של אגף שיקום נכים.

 

 

ש:       אם פתחתי בקשה באמצע הלילה, מתי היא תטופל?

 

ת:      הבקשה תועבר לתור העבודה של העובד/ת הרלוונטי/ת למחרת.

בכל יום ( למעט שישי ושבת) בשעות הבוקר המוקדמות מתעדכנת המערכת הממוחשבת של האגף בבקשות שהוזנו במהלך היום והלילה הקודם.

כלומר , בקשה שנפתחה בשעה 3:00 בבוקר תועבר לתור העבודה מספר שעות לאחר מכן.

בקשה שנפתחה בשעה 15:00 בצהריים תועבר לתור העבודה יום למחרת.

בקשות שייפתחו בימי חמישי ( מהלך היום ), שישי ושבת יועברו לטיפול ביום ראשון בבוקר.

     חזרה לראש העמוד

אודות האתר תנאי שימוש
לאתר משרד הביטחון לדף הבית