אנו מבקשים לעדכן אתכם במהלכים אותם אנו מבצעים על מנת לפתור את הבעיה
בימים אלו אנו פועלים לשינוי שיטת הזמנת החדרים בבתי המלון, נכי צה"ל הזכאים יוכלו להזמין אירוח וטיפולים באמצעות מוקד טלפוני שיתן לזכאים את כל המידע והפרטים אודות המלונות ויהיה אחראי להזמנת החדרים בכל אחד מבתי המלון שאושרו. המוקד יזמין את בית המלון ויעביר לזכאי התחייבות עבור האירוח, אנו רואים בשינוי זה שיפור משמעותי בכל הליך הזמנת החדרים בבתי המלון ואנו מקווים כי הוא יכנס לפועל במהלך חודש יוני שנה זו
במהלך החודשים הקרובים ועד שיכנס לתוקף ההדסר החדש כאמור לעיל, אנו נאפשר למי שלא מצליחים לממש את זכאותם לדחות את ימי הטיפולים למחצית השנייה של שנת 2008 ונאפשר להמשיך ולממש את הזכאות של שנה זו עד 20.6.2009
החל מקבלת מכתב זה ניתן לחזור ולהתארח במלונות רשת אפריקה ישראל - מלון הולידיי אין טבריה ומלון קראון פלאז'ה ים המלח
בשבועות הקרובים ייחתם הסכם התקשרות עם מרחצאות חמי געש ומרחצאות חמי יואב שיעמידו את מתקניהם לטובת נכי צה"ל הזכאים לטיפולים, תוכלו לבחור ולממש זכאותכם לביצוע הטיפולים בימים בודדים באחד מן המרחצאות הללו
אנו מבקשים שנושא האירוח בבתי מלון יבוא על מקומו ונכים יוכלו להמשיך ולממש זכאותם ללא תקלות
אתכם הסליחה על אי הנוחות שנגרמה במהלך החודשים האחרונים
בברכה
ד"ר ד.דולפין ליאת גרטמן
הרופא המוסמך הראשי ר' תחום איפיון שירותי בריאות