אגרת לנכה צה"ל 100%+
מוקד מידע לטיפול בנכים קשים
במסגרת המאמצים לשיפור השירות, אנו מבקשים להביא לידיעתך שירות חדש אותו אנו מפעילים עבורך החל מה- 1.7.2007.
על מנת לאפשר לך מענה מהיר בכל נושא דחוף הקשור לטיפול הרפואי, ציוד רפואי, ציוד מתכלה תרופות וכד' להם את/ה זקוק/ה ללא דיחוי, קיים היום קו ישיר באמצעות המוקד אל אחות שיקומית ביחידה לשירותים רפואיים שתיצור עמך קשר טלפוני ותטפל אישית בכל נושא או בעיה.
האחות תעמוד לרשותך גם בכל נושא הקשור לציוד מתכלה המסופק לך באופן שוטף באמצעות חברת טלפארמה.
הזמנת ציוד מתכלה ניתן לבצע ב- 3 דרכים:
-
באמצעות יוליאנה נציגת חברת טלפארמה בטלפון (1-800-61-62-63)
-
באמצעות מוקד אגף השיקום בטלפון (03-7776777)
-
באמצעות האחות השיקומית ביחידה לשירותים רפואיים (דרך מוקד אגף השיקום)
בכל פניה שהיא דחופה ואינה סובלת דיחוי הנך מוזמן/ת להתקשר אל המוקד והפניה תועבר אל האחות.
כל פניה דחופה שתתקבל במוקד עד השעה 12:00 בצהריים, תענה עד סוף היום.
פניה שתתקבל לאחר השעה 12:00 בצהריים תענה לא יאוחר מיום המחרת.
חשוב לנו להדגיש שהאחות אינה מחליפה את מרפאת אגף השיקום ואינה באה במקומה.
הנך מתבקש/ת לפנות אל האחות במקרים שאינם סובלים דיחוי או כאשר את/ה מתלבט/ת וזקוק/ה לייעוץ רפואי כלשהו וזאת על מנת לאפשר לאחות לתת מענה מהיר לכל הפונים.
אנו מקוים ששירות זה יקל עליך וייטיב עמך בחיי היום יום.
ד"ר דולפין
וצוות היחידה לשירותים רפואיים